匠心坚守，用心做服务

一个企业想要立足于可持续发展，绝不能仅仅着眼于技术研发和生产销售产品的层面。在追求企业生存与发展的同时，也要主动承担售后服务责任为消费者负责。山东陆达始终恪守“用户至上”的原则，将售后服务品质作为决定市场的重要突破口。

陆达品牌的口碑是建立在质量和服务这两个根本基础之上的，面对激励的市场竞争，售后服务好还不够，还要突出一个快字，必须是又快又好，让用户没有后顾之忧。山东陆达在全国谋篇布局，全面开启售后服务新模式。

公司坚持以“安全、快速、高效”的服务宗旨，以不断提升客户满意度为服务理念，建立西北、华北、西南、华南四个可辐射周边地区的服务站，拥有丰富经验的售后服务专业团队，分布在客户集中区，各团队分工明确，责任清晰，确保为客户提供快捷高效的服务。

每月售后团队都会返回公司，进行培训，提高产品使用、维保等应用技术能力，探讨在维修过程中遇到的各类问题，分析典型故障及处理方法，交流值得借鉴的经验，普及新技术的应用知识。陆达的培训不仅提升了售后服务人员的服务意识跟技能，同时也得到了客户的高度认可。

善小方可大为，大业以小事为本。服务是从细节做起，是风吹日晒的一日日坚持，是不分昼夜将问题解决的责任。山东陆达深知没有比行动更好的答复，未来将继续以创新服务为动力，以服务质量求发展，坚持客户至上的原则，以全程无忧的服务为客户提供高品质的用车体验。