
在激烈的路面机械行业中,仅靠单一的品质竞争力已无法满足顾客的需求,服务成为越来越关注的一个方面。陆达始终坚持:产品销售出去只是销售的第一步,优质的售后服务是销售的重要保障,客户100%的满意度才是销售的最终目的。
在激烈的路面机械行业中,仅靠单一的品质竞争力已无法满足顾客的需求,服务成为越来越关注的一个方面。陆达始终坚持:产品销售出去只是销售的第一步,优质的售后服务是销售的重要保障,客户100%的满意度才是销售的最终目的。
陆达在2018年春季开工之时,为客户车辆进行全方位修检,排除隐患,防患于未然。三个金牌售后团队,12名专业售后人员,为全国二十多个省市的客户带去真诚的服务。
每个团队行至一处,必对设备进行全面检查,并向用户或司机了解设备的使用情况。
位于安徽蒙城施工的LD12F3093操作手叶师傅在施工过程中发现副发动机无法正常运转,检查后发现副发动机在气泵下方机体有漏机油的现象,已无法正常施工。在接到电话的第一时间,维修人员郭帅和叶师傅取得联系,并协助联系了副发动机售后维修处。在进一步联系沟通中发现需对副发动机进行更换。 当天下午16:30左右快速吊装新的副发动机并赶赴施工现场,于当天晚上23:00左右到达蒙城。 安徽蒙城处于阴雨天气,一大早就下着雨,经多方联系到了当地一个吊车,上午9时许开始维修,并与下午16:50分左右顺利更换完毕,连续运转一个多小时并调试后车辆均正常。
陆达在不断创新产品的同时全面提升售前、售中、售后服务水平。品质为先,态度决定一切,尊重客户,就是尊重自己,不断提高客户的满意度,就是提高陆达的产品效益!
我们的行动因为客户的笑容而变得更有力量!我们的行动因为客户的支持而变得铿锵有力!
古有唐玄奘西天取经,一走就是几万里,历经九九八十一难,方才取回真经,修成正果。而今天陆达的售后服务万里行活动堪称当代版的西游记,一样的顶风冒雪,星夜兼程,和用户面对面交流,解决用户困难,只为取回一本“服务用户”的真经。我们始终为客户提供专业、贴心的服务!我们始终是客户强有力的后盾! 除尘系统检修 后仓检查 路行万里终有尽,陆达服务无止境。陆达售后团队到达的每一个地方,停留的每一站,让优质服务不再只是一种理念,而是落到实处的行动!陆达把品质作为核心竞争力,以用户体验为中心,脚踏实地,身体力行,把对用户的承诺和保障一一落到实处。 “五一劳动节”之际,陆达向各行业劳动者致敬,向每一滴汗水,每一份付出致敬!
工作时间:周一至周五 9:00-18:00
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